Condiciones Generales de Venta

Última actualización: 19 de mayo de 2026

Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las compras realizadas a través de www.pure-liv.com, sitio web operado por PureLiv Store.

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, aceptas estas Condiciones Generales de Venta, nuestros Términos del Servicio, la Política de Privacidad, la Política de Devoluciones y Reembolsos, la Política de Envíos y cualquier otra política publicada en este sitio web.

1. Información del vendedor

PureLiv Store
1209 Mountain Road Pl NE, STE R
Albuquerque, NM 87110
Estados Unidos

Correo electrónico: support@pure-liv.com
Teléfono: +1 805-885-0302

2. Productos

PureLiv Store comercializa complementos alimenticios y productos relacionados con el bienestar a través de su sitio web.

Realizamos esfuerzos razonables para mostrar con precisión la información, descripciones, imágenes, precios y disponibilidad de los productos. No obstante, no garantizamos que dichas descripciones, imágenes, precios u otros contenidos sean completos, exactos, actuales o estén libres de errores.

El embalaje, etiquetado, ingredientes y aspecto de los productos pueden diferir de las imágenes mostradas en el sitio web.

3. Aviso sobre salud y complementos alimenticios

La información disponible en este sitio web tiene únicamente fines informativos y no constituye asesoramiento médico.

Los productos de PureLiv no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Consulta siempre con un profesional sanitario cualificado antes de utilizar cualquier complemento alimenticio, especialmente si estás embarazada, en periodo de lactancia, estás tomando medicación, te encuentras bajo supervisión médica o padeces alguna afección de salud.

Los resultados pueden variar de una persona a otra.

4. Pedidos

Al realizar un pedido, presentas una oferta para adquirir los productos seleccionados conforme a estas Condiciones Generales de Venta.

Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, la disponibilidad del producto, sospecha de fraude, incidencias en el pago, errores de precio o información incorrecta sobre el producto.

Un pedido solo se considerará aceptado cuando confirmemos su aceptación y procedamos a su tramitación.

5. Precios

Todos los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD), salvo indicación en contrario.

Los precios, descuentos, promociones y disponibilidad de los productos pueden modificarse sin previo aviso. El precio aplicable será el mostrado en el proceso de pago en el momento de realizar el pedido.

Los precios pueden no incluir impuestos aplicables, gastos de envío u otros cargos, que se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra cuando corresponda.

6. Pago

El pago deberá completarse durante el proceso de compra utilizando alguno de los métodos de pago disponibles en el sitio web.

Al facilitar los datos de pago, declaras y garantizas que estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado y que la información proporcionada es veraz y completa.

Podremos cancelar o rechazar un pedido si el pago es rechazado, está incompleto, resulta sospechoso de fraude o se considera inválido.

7. Envío y entrega

Los pedidos se procesan en un plazo de entre 1 y 3 días laborables desde su realización.

Los plazos de entrega pueden variar en función de la ubicación del cliente, la empresa de transporte y el método de envío seleccionado.

Las fechas estimadas de entrega son meramente orientativas y no constituyen una garantía. PureLiv Store no será responsable de retrasos ocasionados por transportistas, condiciones meteorológicas, trámites aduaneros, datos de envío incorrectos o circunstancias ajenas a nuestro control.

Para más información, consulta nuestra Política de Envíos:

https://www.pure-liv.com/policies/shipping-policy

8. Información de envío incorrecta

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío completa y correcta al realizar el pedido.

PureLiv Store no será responsable de los pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.

Si detectas un error en la información de envío, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en support@pure-liv.com. Una vez procesado o enviado el pedido, es posible que no podamos modificar la dirección.

9. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se gestionan conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos:

https://www.pure-liv.com/policies/refund-policy

Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Para que una devolución sea aceptada, el producto deberá estar sin usar, sin abrir, con sus precintos originales intactos y en su embalaje original. También será necesario presentar el comprobante de compra.

Por motivos de salud, seguridad e higiene, los productos abiertos o utilizados no podrán devolverse salvo que presenten defectos, hayan llegado dañados o se haya recibido un artículo incorrecto.

Antes de devolver cualquier producto, deberás contactar previamente con nosotros en support@pure-liv.com.

Las devoluciones aprobadas deberán enviarse a:

PureLiv Returns
10400 NW 21st St
Doral, FL 33172
Estados Unidos

No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.

10. Productos dañados, defectuosos o incorrectos

Revisa tu pedido tan pronto como lo recibas.

Si el producto presenta algún defecto, ha llegado dañado o has recibido un artículo incorrecto, ponte en contacto inmediatamente con nosotros en support@pure-liv.com para que podamos evaluar la incidencia y ofrecer una solución adecuada.

Según el caso, podremos ofrecer un reemplazo, un vale para futuras compras o un reembolso.

11. Cancelaciones

Si necesitas cancelar tu pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en support@pure-liv.com.

Una vez que el pedido haya sido procesado, preparado o enviado, es posible que no podamos cancelarlo. En ese caso, podrás solicitar una devolución una vez recibido el producto, de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

12. Promociones y códigos de descuento

Las promociones, códigos de descuento y ofertas especiales pueden estar sujetas a condiciones adicionales y podrán modificarse o cancelarse en cualquier momento sin previo aviso.

Salvo que se indique expresamente, los códigos de descuento no son acumulables.

13. Uso exclusivamente personal

Los productos adquiridos en PureLiv Store están destinados exclusivamente al uso personal o doméstico y no podrán comprarse para su reventa, redistribución o utilización comercial no autorizada.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos que parezcan destinados a la reventa o a fines comerciales no autorizados.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, PureLiv Store no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados de la compra de nuestros productos, del uso del sitio web o del uso de los propios productos.

El uso de nuestro sitio web y de nuestros productos se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

15. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Nuevo México (Estados Unidos), sin tener en cuenta sus normas sobre conflictos de leyes.

16. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre estas Condiciones Generales de Venta, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

PureLiv Store
1209 Mountain Road Pl NE, STE R
Albuquerque, NM 87110
Estados Unidos

Correo electrónico: support@pure-liv.com
Teléfono: +1 805-885-0302